ホテルスタッフの体験談・口コミ一覧（全1件）

夜勤の理不尽クレームで寿命縮む。でも接客の頂点だと思う

フロントマン（男性） / 20代

2025/12/17 02:02

都内のシティホテルのフロント勤務。夜勤が本当にしんどくて、泥酔した客の介抱から、隣の部屋がうるさいという苦情対応、挙げ句の果てには「部屋に幽霊が出るから変えろ」みたいな理不尽なクレームまで全部一人で捌かなきゃいけない。言葉遣いやマナーは死ぬほど厳しく指導されるから、どこに出ても恥ずかしくない接客スキルは確実に身につく。常連のVIP客に名前を覚えてもらって「君がいるからこのホテルに来るんだ」と言われた時は痺れた。

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